Gentile utente,
grazie per essere passato a trovarci. Diamo un grande valore al fatto che tu ti possa fidare di noi e desideriamo condividere con te in queste pagine le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali che raccogliamo nel corso della tua navigazione sul sito e con la fruizione dei servizi da noi offerti.
Swinkels Family Brewers (a cui di seguito si farà riferimento con “SFB”) e le altre società del gruppo, compresa la referente per il mercato italiano Swinkels Family Brewers Italia S.r.l., vorrebbero contattarla senza arrecarLe disturbo. Nella presente informativa sulla privacy e sull’uso dei cookie verranno indicate le informazioni che potremo richiederle, i motivi per cui richiederemo tali informazioni, nonché in che modo Lei potrà intervenire al riguardo.
La presente informativa sulla privacy e sull’uso dei cookie si applica ai siti Web, ai negozi online, ai canali social media, alle campagne pubblicitarie (digitali), alle newsletter, alle promozioni ecc. di SFB e dei marchi associati. In questo caso il focus è puntato sulle informazioni riservate, ovvero, in breve, su tutti i dettagli personali (unici) che fanno riferimento a Lei o che sono riconducibili a Lei.
Durante l’uso dei nostri prodotti e servizi, è possibile che vengano raccolti alcuni Suoi dati personali. Si può trattare di informazioni che ci fornisce Lei stesso/a quando compra prodotti su negozi online, di un modulo di contatto che compila per contattarci oppure di informazioni che acquisiamo quando visita i nostri siti Web (dispositivi mobile), app, negozi online e altri servizi come campagne pubblicitarie online, eventi, promozioni, concorsi e programmi fedeltà.
Lo scopo della raccolta dei dati è quello di personalizzare i nostri prodotti e servizi in base alle Sue necessità tramite gli insight che otteniamo da essi. Questa operazione è anche utile a fini commerciali. Infatti, in tal modo possiamo comprendere meglio a quali prodotti e servizi Lei è più interessato/a come utente e renderLe l’annuncio pubblicitario il più rilevante possibile.
Tra i vari argomenti, il presente documento illustra le modalità di trattamento dei Suoi dati personali, la tipologia di informazioni che ci è concesso raccogliere e le modalità secondo le quali possiamo farlo, nonché gli scopi per cui ne potremmo fare uso. Inoltre, il presente documento contiene informazioni sul modo in cui Lei può accedere ai Suoi dati, rettificarli o cancellarli (o fare in modo che vengano modificati o cancellati) e sull’identità dei (possibili) destinatari di tali dati.
Il trattamento dei dati personali può avvenire solo sulla base di un fondamento giuridico. I fondamenti giuridici sulla base dei quali SFB può trattare i Suoi dati sono i seguenti.
Consenso: è possibile parlare di consenso legalmente valido se Lei esprime in modo libero, informato e non ambiguo il consenso al trattamento dei dati da parte di SFB, come ad esempio in fase di iscrizione alla newsletter via e-mail.
L'iscrizione alla newsletter consentirà a SFB di inviare informazioni di contenuto promozionale e pubblicitario sui nostri prodotti e sulle nostre iniziative. In ogni caso, tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento, ad esempio, cancellandosi dal servizio di newsletter.
Necessità per la stipula di un accordo: SFB potrebbe anche trattare i Suoi dati personali perché potrebbe essere una procedura necessaria per stipulare un accordo che Lei ha o avrà con SFB o per adottare delle misure alla luce di una Sua richiesta di accordo.
Obblighi legali: in alcuni casi, SFB deve trattare i Suoi dati personali per osservare un obbligo legale. Ad esempio, la conservazione di alcuni dati a fini fiscali.
Interesse legittimo: SFB potrebbe anche trattare i Suoi dati quando questa operazione si rende necessaria per la protezione dei legittimi interessi (commerciali) dell'azienda o di terzi, a meno che i Suoi interessi e i Suoi diritti e libertà fondamentali non abbiano la priorità. Una ponderazione tra gli interessi di SFB (o di terzi) e quelli delle persone interessate deve essere eseguita in anticipo per stabilire se il trattamento dei dati può avvenire sulla base di questo fondamento giuridico. Ad esempio, sulla base di ciò, può essere effettuato un trattamento dei dati ai fini di prevenzione delle frodi (qualora precedentemente sia stata effettuata un’accurata ponderazione degli interessi che si esprima in favore degli interessi dell’azienda).
SFB tratta i dati personali che sono attendibili, rilevanti e limitati a quanto è necessario al fine di raggiungere le finalità prefissate. Per il conseguimento di tale obiettivo SFB tratta, tra gli altri dati (ma non esclusivamente), quelli che emergono dai rapporti intercorsi tra i clienti e l’azienda. I dati trattati potrebbero comprendere:
Nome e cognome;
Sesso;
Data di nascita;
Indirizzo postale;
Numero di telefono;
Indirizzo e-mail;
Altri dati personali che vengono forniti dall’utente;
Dati relativi alle attività sui nostri siti Web;
Dati pertinenti al comportamento di navigazione sui nostri siti Web;
Indirizzo IP;
Dati di localizzazione;
Browser Internet e tipo di dispositivo.
Quello sopra illustrato è un elenco dei dati che potremmo raccogliere. Tuttavia, ciò non significa che richiederemo o conserveremo tutti i dati sopra elencati. Ad esempio, può capitare che per usufruire di un determinato servizio sia necessario comunicare l’indirizzo e-mail, mentre per un altro servizio sia invece necessario consentire la Sua localizzazione.
Non è obbligato/a a rivelare i Suoi dettagli personali quando comunica con noi. Può sempre decidere se fornirci i Suoi dati personali oppure no.
Tuttavia, allo scopo di utilizzare alcuni nostri prodotti e servizi, è necessario l’inserimento dei dati personali. Ad esempio, se compra un articolo da uno dei nostri negozi online, dovrà comunicarci i Suoi dettagli in modo da poterLe spedire quel prodotto e predisporre la fattura. Se desidera ricevere una newsletter o creare un account per un negozio online o una campagna fedeltà, avremo bisogno almeno di un indirizzo e-mail valido.
Se partecipa a un concorso o a un evento, Le potremmo chiedere di fornire alcuni dati personali, necessari al fine di rendere possibile la Sua partecipazione al concorso. Il tipo di dati dipende dalla campagna pubblicitaria, dall’assegnazione di premi o dal concorso. Per poter partecipare, Le richiederemo il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di residenza, il numero di telefono e alcune risposte a domande aperte. Se sarà necessaria la spedizione del premio per posta (ad esempio, biglietti o prodotti), Le chiederemo anche il suo indirizzo postale o altri dettagli specifici di cui abbiamo bisogno per la consegna. Abbiamo bisogno di queste informazioni per elaborare la Sua richiesta di partecipazione e poterLe inviare comunicazioni relative al premio o alla spedizione del premio. La mancata prestazione del consenso al trattamento dei dati a fini promozionali non pregiudica la partecipazione al concorso a premi.
La raccolta e il trattamento dei dati necessari ai fini della partecipazione ai concorsi a premi da parte degli utenti italiani viene eseguito in Italia da Swinkels Family Brewers Italia S.r.l., controllata italiana di SFB. Gli incaricati necessariamente preposti al trattamento di tali dati sono il personale appositamente incaricato di Swinkels Family Brewers Italia S.r.l. e della società italiana a cui viene affidata l’organizzazione dell’iniziativa, oltre agli addetti al servizio consumatori e ai sistemi informativi e di sicurezza dei dati. Ai fini del concorso i dati saranno altresì comunicati al funzionario incaricato della tutela del consumatore e della fede pubblica per le eventuali fasi di estrazione dei premi, identificazione dei vincitori ed assegnazione dei premi ai vincitori medesimi.
L’uso che fa dei nostri servizi online viene tracciato tramite cookie (cfr. sotto). La situazione di seguito presentata si verifica perché i siti Web e i mezzi di comunicazione di SFB, in linea di principio, usano lo stesso sistema e i dati forniti potrebbero anche essere combinati tra loro.
In alcuni casi i Suoi dati potrebbero essere combinati con:
I dati ottenuti durante la visualizzazione o l’apertura di uno dei nostri annunci pubblicitari.
I dati ottenuti durante l’acquisto in uno dei nostri negozi online.
I dati ottenuti durante l’uso dei nostri prodotti o servizi.
I dati ottenuti da altre fonti (ad esempio, attraverso partner con cui collaboriamo).
Sulla base dei dati ottenuti delineiamo un profilo che ci permetterà di servirLa al meglio e che ci assicurerà di offrirLe servizi più personalizzati per Lei.
Quando compila un modulo di registrazione su uno dei nostri siti Web, è possibile che i dati che ha fornito vengano combinati a quelli del cookie di cui facciamo uso per rilevare il Suo utilizzo dei nostri servizi online. D’altra parte, non combiniamo tutti i dati che Lei inserisce con le informazioni utente presenti online. Ci limitiamo a farlo con dati come l’età, il sesso e le cifre del Suo codice postale. In questo caso i dati verranno usati per la creazione di un profilo online, che verrà usato all’unico scopo di personalizzare al meglio la nostra offerta in base ai Suoi interessi. Se non vuole che i Suoi dati personali vengano scambiati e combinati all’interno di SFB e delle Sue aziende affiliate e/o che le venga creato un profilo online, può dichiararlo nel modulo di contatto. Se possibile, interromperemo il trattamento dei Suoi dati e li elimineremo.
Il periodo di utilizzo dei Suoi dati dipende dal tipo di informazioni e dalle modalità e motivazioni per cui le abbiamo ricevute.
SFB non conserverà i dati personali per un periodo superiore a quello necessario per raggiungere gli scopi per cui questi sono stati trattati. Generalmente, SFB non conserva i Suoi dati personali per più di un anno, a meno che la normativa (civile o fiscale) applicabile non prescriva un periodo superiore. Alla fine del termine stabilito, SFB eliminerà i dati personali o li renderà anonimi.
Ad esempio, se riceve delle e-mail con campagne pubblicitarie e offerte sui prodotti e servizi di SFB perché è (o è stato) un cliente di SFB, continuerà a riceverle fino a un anno da quando ha effettuato un acquisto o ha usato i nostri prodotti e servizi, salvo che Lei decida di revocare il consenso prestato al ricevimento di e-mail pubblicitarie e offerte mediante la cancellazione dell’iscrizione.
I dati finanziari (ovvero relativi all’acquisto/alla vendita di un prodotto) in molti casi devono essere conservati per dieci anni a fini fiscali.
La presente informativa sulla privacy e sull’uso dei cookie si applica al trattamento dei dati da parte di SFB (nome commerciale di Bavaria N.V.) e delle sue aziende affiliate. SFB è la parte responsabile per il trattamento dei dati personali. SFB è titolare di diversi marchi commerciali, tra cui Bavaria, 8.6, Swinckels[RG1] ’, Palm, Rodenbach e La Trappe. Per una panoramica completa dei marchi, La preghiamo di consultare www.swinkelsfamilybrewers.com.
SFB condivide i dati personali che tratta con terzi nel caso in cui lo consideri necessario e utile per ottimizzare il processo aziendale, per stipulare un accordo o per rispettare un obbligo legale. SFB sottoscrive un accordo relativo al trattamento dei dati con tutte le aziende che elaborano informazioni personali per conto di SFB. La stipula avviene per assicurare un uguale livello di sicurezza e di riservatezza dei dati personali, come accade di consuetudine in SFB. SFB continua ad essere responsabile per il trattamento dei dati. Di seguito vengono elencati esempi di terzi con cui SFB può condividere dati personali:
Sviluppatori di servizi digitali;
Servizi di spedizione dei nostri prodotti;
Fornitori di piattaforme tecniche, depositi di dati e della gestione delle
infrastrutture;
Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di prodotti;
Servizi di recupero crediti;
Servizi di analisi e gestione dei dati;
Aziende che conducono ricerche di mercato e sondaggi tra i consumatori;
Servizi di marketing (Customer Relationship Management/piattaforme di marketing via e-mail, agenzie di marketing);
Servizio clienti;
Agenzie pubblicitarie e fornitori hi-tech;
Agenzie incaricate dell’esecuzione degli adempimenti previsti per l’organizzazione di eventi e concorsi a premio.
Infine, è possibile condividere alcuni dati anonimi, come ad esempio il numero di utenti che hanno ricercato un certo termine o che hanno fatto clic su un certo annuncio pubblicitario. In ogni caso, questi dati non permettono la Sua identificazione.
Se trasferiamo dati personali a terzi con il conseguente trattamento di questi in paesi non membri dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che il trasferimento e il trattamento dei dati avvengano secondo la normativa sulla privacy applicabile.
Nel trattamento dei dati personali manterremo sempre un livello di sicurezza che, allo stato attuale della tecnologia, permetta di impedire l’accesso non autorizzato ai dati personali e la loro modifica, diffusione o perdita. Ciò comporta misure tecniche e organizzative (ad esempio, la cifratura dei dati, l’accesso ai dati limitato a un gruppo ristretto di dipendenti, la pseudonimizzazione o l’anonimizzazione dei dati, ecc.).
Nel caso in cui Lei non abbia raggiunto la maggiore età, non può utilizzare i nostri servizi e/o prodotti. Le richiederemo la sua data di nascita sotto forma di un “controllo dell’età” per stabilire se ha più di 18 anni (o qualsiasi altra età minima legale).
Lo scopo della presente informativa sulla privacy e sull’uso dei cookie è quello di chiarire il modo in cui trattiamo i Suoi dati. Se ha domande sul presente documento o sul trattamento dei dati da parte di SFB o se desidera esercitare i Suoi diritti in quanto persona a cui si riferiscono i dati (richiesta di accesso, modifica o eliminazione dei dati, opposizione al trattamento, restrizione del trattamento o portabilità dei dati), può contattarci attraverso i dettagli presentati in seguito o tramite il modulo di contatto.
Diritti di cui gode:
Diritto di accesso: ha il diritto di prendere visione gratuitamente dei dati personali che abbiamo trattato.
Diritto alla rettifica: nel caso in cui i Suoi dati personali conservati siano errati o incompleti, può richiederne il completamento o la correzione.
Diritto alla cancellazione dei dati: ha il diritto di esigere la cancellazione dei Suoi dati personali (i) se i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti, (ii) se revoca il Suo consenso al trattamento (e se non sussiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento), (iii) se si oppone (legittimamente) al trattamento, (iv) se i dati personali vengono trattati illegalmente, (v) se ciò è richiesto dalla legge, (vi) se i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2016/679 (condizioni applicabili al consenso dei minori in relazione ai servizi della società dell’informazione). In alcuni casi l’eliminazione dei Suoi dati personali non sarà possibile. Ad esempio, quando sussiste un obbligo legale per SFB di conservare i dati, quando questi sono necessari per la stipula di un accordo con Lei (come nel caso della spedizione di un prodotto dopo il Suo ordine su uno dei nostri negozi online) o quando il diritto alla libertà di espressione e di informazione risulta più rilevante.
Diritto alla limitazione del trattamento dei dati: ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali (ad esempio, in caso di verifica della correttezza dei dati).
Diritto alla portabilità dei dati: in talune circostanze ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, aggiornato e a lettura ottica e di trasmetterli a terzi di Sua scelta.
Diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul Suo consenso per una o più specifiche finalità (ad esempio, l'iscrizione al servizio di newsletter). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità.
Opposizione al trattamento: ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali alla luce di motivazioni legate al Suo caso specifico. In tale circostanza, la Sua richiesta verrà valutata tenendo conto del Suo caso specifico.
Inoltre, ha il diritto di presentare un reclamo a SFB o alle autorità responsabili della protezione dei dati personali, come ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali in Italia. Può anche dichiarare che non desidera più che le Sue informazioni personali vengano (i) trasmesse ad aziende del gruppo o a terzi, (ii) combinate in un profilo, (iii) utilizzate per creare offerte mirate o per ricevere notifiche o offerte via e-mail.
Per posta:
SFB
Attn. “Customer Service Privacy”
P.O. Box 1
5737 RV Lieshout
+31 (0)499 42 81 11
Per e-mail: privacy@swinkelsfamilybrewers.com
Nel caso in cui Lei non utilizzi i moduli online per inoltrare una richiesta, indichi chiaramente nome e cognome completi, indirizzo, luogo di residenza e alleghi una copia di un documento d’identità. Queste informazioni sono necessarie per stabilire con un certo grado di sicurezza che i dati inseriti nella Sua richiesta facciano riferimento a Lei. La copia del documento di riconoscimento verrà utilizzata unicamente ai fini del Suo riconoscimento per processare la Sua richiesta e verrà eliminata subito dopo.
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